1. مقدمة
تحرص شركة MinJabl Technology (المشار إليها بـ «نحن» أو «ريمات / Riemat») على حماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية عند استخدام منصة riemat.com والخدمات المرتبطة بها (نظام إدارة المنشآت والموارد البشرية، بوابة الموظف، والاشتراكات السحابية).
تُعدّ هذه السياسة جزءاً من التزامنا بـنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك توجيهات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عند الاقتضاء.
2. المسؤول عن معالجة البيانات
الجهة المتحكّمة في البيانات للمنصة المركزية هي MinJabl Technology، وعنوان التواصل بخصوص الخصوصية: support@riemat.com أو الهاتف +966 53 002 3490.
بالنسبة لبيانات موظفي المستأجر (الشركات المشتركة)، يكون المستأجر (العميل) في الغالب هو المتحكّم بالبيانات، ونحن نعالجها كمعالج نيابةً عنه وفق عقد الاشتراك وتعليماته.
3. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والتسجيل: اسم المنشأة، اسم المسؤول، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، النطاق الفرعي، وبيانات الاشتراك والفوترة.
- بيانات التشغيل داخل المنصة: بيانات الموظفين والحضور والإجازات والرواتب والطلبات والملفات التي يُدخلها المستأجر أو مستخدموه.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز/المتصفح، سجلات الدخول والأخطاء لأغراض الأمن والاستقرار.
- بيانات التواصل والدعم: محتوى الرسائل والتذاكر عند التواصل معنا.
- بيانات المدفوعات: تُعالج عبر مزوّد دفع معتمد؛ لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا.
4. أغراض المعالجة والأساس النظامي
نعالج البيانات للأغراض التالية، وبما يتوافق مع الأسس النظامية المعتمدة (العقد، المصلحة المشروعة نظاماً، الموافقة عند اللزوم، أو الالتزام النظامي):
- إنشاء الحساب وتشغيل الاشتراك وتقديم الخدمات المتفق عليها.
- الفوترة والتحصيل وإصدار الفواتير والإشعارات التشغيلية.
- دعم العملاء وتحسين جودة الخدمة وأمن المنصة ومنع الاحتيال والإساءة.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والضريبية والتجارية في المملكة.
- التواصل التسويقي فقط عند وجود موافقة أو أساس نظامي مناسب، مع إمكانية الإلغاء في أي وقت.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتكم الشخصية. قد نشاركها في نطاق محدود مع:
- مزوّدي الاستضافة والبنية التقنية والدفع والبريد الإلكتروني ضمن عقود تحفظ السرية والأمن.
- الجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي ملزم.
- المستشارين القانونيين أو الماليين عند الحاجة وبسرية مهنية.
6. النقل خارج المملكة
نسعى لاستضافة ومعالجة البيانات داخل المملكة قدر الإمكان. إذا تطلّب التشغيل نقل بيانات خارج المملكة، فسيتم ذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية وضوابط النقل المعتمدة، مع ضمانات تعاقدية وتقنية مناسبة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة (مثل السجلات المحاسبية)، ثم نحذفها أو نُجهّلها بشكل آمن عند انتهاء الحاجة.
8. أمن المعلومات
نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل، بما في ذلك التحكم في الصلاحيات، التشفير عند النقل حيث ينطبق، والنسخ الاحتياطي، ومراقبة السجلات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن مطلق عبر الإنترنت.
9. حقوق أصحاب البيانات
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لكم طلب:
- الاطلاع على بياناتكم الشخصية وطلب نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمالها.
- طلب إتلاف البيانات في الحالات التي يجيزها النظام.
- سحب الموافقة متى كانت المعالجة قائمة عليها.
- تقديم شكوى للجهة المختصة عند الاقتضاء.
لطلب ممارسة حقوقكم راسلونا على support@riemat.com مع إثبات الهوية والصفة.
10. ملفات الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة والأمن، وأخرى اختيارية لتحسين التجربة أو التحليلات. يمكنكم إدارة إعدادات المتصفح؛ علماً أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على عمل المنصة.
11. بيانات القُصّر
الخدمات موجّهة للمنشآت والبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون سن الأهلية النظامية دون موافقة الولي عند الحاجة.
12. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُنشر التحديث على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث». استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث يعني الاطلاع على النسخة السارية.