1. القبول بالشروط
باستخدامكم منصة Riemat على riemat.com أو الاشتراك في خدماتها أو إنشاء حساب مستأجر، فإنكم تقرّون بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. إذا لم توافقوا، يرجى عدم استخدام الخدمة.
تُقدَّم الخدمة من شركة MinJabl Technology داخل المملكة العربية السعودية، وتخضع هذه الشروط للأنظمة السعودية النافذة، بما في ذلك أنظمة التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك وحماية البيانات الشخصية بحسب نطاق التطبيق.
2. تعريف الخدمة
Riemat منصة سحابية (SaaS) لإدارة المنشآت والموارد البشرية وخدمة الموظفين الذاتية، تُوفَّر ضمن باقات اشتراك ووحدات اختيارية. قد تختلف الميزات المتاحة حسب الباقة والمشتريات والإعدادات الخاصة بكل مستأجر.
3. الأهلية والحساب
- يجب أن يكون المستخدم مخوّلاً قانوناً بتمثيل المنشأة عند التسجيل أو إدارة الاشتراك.
- تتحملون مسؤولية دقة بيانات التسجيل وسرية بيانات الدخول وإدارة صلاحيات مستخدمي منشأتكم.
- يحق لنا تعليق أو إيقاف الحساب عند الاشتباه في احتيال أو إساءة استخدام أو مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة.
4. الاشتراك والدفع والضريبة
- تُعرض الأسعار بالريال السعودي وقد تشمل ضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة الضريبية في المملكة.
- يتم الدفع عبر مزوّد دفع إلكتروني معتمد. يُعدّ إتمام الدفع موافقة على مدة الاشتراك المختارة.
- قد تُطبَّق عروض ترويجية أو أشهر مجانية أو كوبونات وفق الشروط المعلنة وقت الشراء.
- عدم سداد المستحقات قد يؤدي إلى تقييد الخدمة أو إيقافها بعد إشعار مناسب.
5. التزامات العميل (المستأجر)
- استخدام المنصة لأغراض مشروعة ومتوافقة مع أنظمة المملكة وسياسات منشأتكم.
- الامتناع عن محاولة اختراق النظام أو إساءة استخدام واجهات البرمجة أو تحميل محتوى ضار أو غير نظامي.
- تحمل المسؤولية عن صحة البيانات المدخلة (موظفين، رواتب، حضور، مستندات) وعن الحصول على الموافقات اللازمة لمعالجتها.
- عدم إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها كمنصة مستقلة دون موافقة كتابية مسبقة.
6. التزاماتنا
- توفير الخدمة بعناية مهنية معقولة وفقاً للباقة المتفق عليها.
- السعي للحفاظ على توفر معقول للمنصة مع إمكانية أعمال صيانة مجدولة أو طارئة.
- حماية بياناتكم وفق سياسة الخصوصية والعقود ذات الصلة.
7. الملكية الفكرية
تبقى حقوق الملكية الفكرية للمنصة والبرمجيات والعلامات والتصاميم والمحتوى الخاص بـ Riemat مملوكة لنا أو لمرخّصينا. يمنحكم الاشتراك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة أثناء سريان الاشتراك. تبقى بيانات منشأتكم مملوكة لكم، مع منحنا ترخيصاً تشغيلياً لمعالجتها لتقديم الخدمة.
8. إخلاء المسؤولية وحدودها
- تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر» في حدود ما تسمح به الأنظمة.
- لا نضمن خلوّ النظام من انقطاعات أو أخطاء غير جوهرية، ولا نتحمل نتائج قرارات إدارية أو محاسبية تعتمدون عليها دون تحققكم.
- في حدود ما يسمح به النظام السعودي، يقتصر إجمالي مسؤوليتنا التعاقدية تجاه أي مطالبة ناشئة عن الاشتراك على قيمة الرسوم المدفوعة فعلياً عن فترة الاشتراك محل النزاع خلال الاثني عشر شهراً السابقة.
- لا يستبعد هذا البند المسؤولية عن الغش أو الإهمال الجسيم أو ما لا يجوز الاتفاق على استبعاده نظاماً.
9. الإنهاء والإلغاء
يمكنكم طلب إلغاء الاشتراك وفق آلية الحساب والفواتير. عند الإنهاء، يتوقف الوصول للخدمة وفق السياسة المطبقة، ويمكنكم طلب تصدير بياناتكم خلال مدة معقولة قبل الحذف النهائي، مع مراعاة الالتزامات النظامية للاحتفاظ.
10. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط أو أسعار الباقات أو الميزات مع إشعار مناسب عبر الموقع أو البريد. استمرار الاستخدام بعد سريان التعديل يُعدّ قبولاً، ما لم ينص الإشعار على خلاف ذلك.
11. النظام الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويختص بنظر أي نزاع ينشأ عنها المحاكم المختصة في المملكة، وذلك دون إخلال بأي وسائل تسوية ودّية أو إلكترونية متاحة نظاماً.
12. التواصل
للاستفسارات: support@riemat.com · الدعم الفني: +966 53 002 3490 · الموقع: riemat.com